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下沙银泰城位于下沙路和海达南路交汇处，地上8层，地下2层，经营面积9.8万㎡，涵盖百货、餐饮、儿童乐园、大型影院等业态，是继龙湖时代天街后的又一大型商业综合体。定位为杭州银泰的首家工厂店，同时打出口号"银泰货，天猫价，告别中间商！"。下沙银泰城1月28号开业，距今为止不足一个月，却传出了面临经营难题的消息。

　 工厂店到底是什么意思？工厂店"概念源于西方国家，"工厂店"即是工厂直接开设的店，工厂店的商品比商业街上同类商品价格便宜很多，"工厂店"作为新兴的零售模式，它的经营将使品牌更加大众化。

　 从下沙银泰城的业态分布来看，与其他的购物中心并无较大差异。但是，下沙银泰的定位、模式却是国内商业中心所未有见过的：下沙银泰定位为杭州首家工厂品牌集成店，更为突出的是其线上线下同步购物模式。

　 银泰相关人员表示，银泰下沙店的门店装修统一由银泰承包(有钱就是那么任性)，因为这是银泰首家工厂店，里面的装修风格都将统一风格，走的就是"工厂风"。不仅风格是"工厂风"，连价格也是便宜到没朋友的"工厂价"，从工厂到消费者的手中只有银泰介入，大大节省了中间商成本。

　 想象一下不久后下沙银泰的购物场景：物品的款式十分丰富，每家店都有好几个试衣间，试穿感觉不错就可以扫码物品上的二维码，放入电子购物车；每家店一个柜台就够了，因为不需要排队结账；结束购物后，打开APP，最终筛选购物清单，用支付宝完成支付。2天后货物会从原产地直接送到家门口；当然，也可以当天在下沙银泰直接提货回家。

　 除此之外，在供货方面，也与此前的银泰和传统购物中心大不相同。下沙银泰城的货品是直接由品牌厂商提供，不经过经销商，银泰将工厂线品牌集合起来自营，减掉其他环节，货源由工厂直接卖给消费者。

　 银泰商业陈晓东：电商是机会 将积极拥抱互联网

　 电商对实体零售业造成的冲击早已不新鲜，以今年"双11"为例，阿里巴巴一天销售了912亿元人民币。尽管如此，在银泰商业CEO陈晓东看来，电商对旧的传统的零售百货行业是冲击，但对已经完成O2O布局的零售企业来说则是巨大的机会。以银泰网为例，今年"双11"期间银泰网的销售额同比增长了75%，而线下实体店同比增长42%。

　 陈晓东坦言："电商与实体零售业不应该是敌人的关系，二者反而要赶紧拥抱，双方结合起来去服务顾客，给顾客产生价值，才是传统零售企业的出路。结合就要求传统零售不要拒绝做O2O，从我银泰商业这几年发展O2O所取得的成绩来看，O2O是可行的，也是赚钱的，但前提是，要转型的零售企业要做到行业里面的前几名，如果线下还没做到行业领先，就想着转型去做O2O，或者线下的门店做得乱糟糟，通过线上店把线下店提升是不可能的。O2O不是救命稻草，会显著放大线上或者线下平台的优势和劣势，转型应该是建立在原有业务升级的基础上，首先公司就应该对所在行业有一个清晰的判断"，陈晓东表示，"正因为银泰商业内部已经有了对行业清晰的描绘，所以才能一步步向前走。"

　 阿里巴巴逐步将全面整合银泰商业

　 早在2014年的3月31日，阿里巴巴认购银泰商业价值约53.7亿港元新股及可换股债券，并对其进行战略投资。交易完成后，阿里集团持有银泰商业9.9%股份及总额约37.1亿元港元的可转换债券。战略投资内容还包括会员体系打通、商品体系对接、支付体系打通等多项内容。

　 2015年5月18日，阿里巴巴CEO张勇出任银泰商业的董事会主席兼战略位委员会主席。

　 2015年7月19日，银泰的控股股东沈国军转让其持有的18.18%股权，持股比例由原30.2%减至12.01%，而同时阿里巴巴持有约32%股权，成为银泰商业的控股股东。

　 这一系列的战略合作、人事入主和控股权落实也意味着阿里巴巴将全面接盘银泰商业，将全面整合银泰商业，并将其接入阿里系资源。

　 从2014年初的战略投资开始到现在这将近两年的时间里，阿里与银泰已经实现了在会员体系的打通、支付体系的打通、喵街O2O的接入、天猫银泰同价促销等方面的连通，现二者已将线上线下连通的触角延伸至了实体购物中心。

　 下沙银泰城面临经营难题

　 线上与线下同步购物模式虽然新鲜，但面临着质疑和推广难题。

　 新银泰"工厂店STYLE"得到市场的第一回应就是"Low"，不少人对银泰低端新形象表示"大跌眼镜"；另一方面，对于这种新型购物模式，大众似乎并不是很买账，"阿里试衣间"的声音也不绝于耳。

　 据双赢机构分析师章惠芳介绍，此前银泰百货一直是处于百货的中高端水平，在杭州本地也有许多分店，品牌扎根较深口碑也比较好。这次下沙银泰城的整体定位、引进品牌都比较低端，且购物体验也较之前不同，所以一时间大众并不是很能接受银泰品牌的这种转变。

　 同时，章惠芳表示，以往消费者的购物习惯是线上归线上，线下归线下，二者相对分离。现在将二者整合到一起，要形成一种新的消费习惯还需要一定时间。

　 线上线下同步购模式现在还不可断言这是否是一个成功的尝试，但我们能够看到的是，阿里基因下的银泰会越来越具有互联网味道，而拥有银泰的阿里也会有更多线下的尝试。