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The company dynamic文章来源:ccbtfs 时间:2016-09-24
当你拿着三四千块想要买一个新包的时候,你会发现现在的选择比五年前要多得多。
2012 年左右,轻奢概念开始在国内流行起来。其英文是 affordable luxury,即"可负担的奢侈品"。虽然名字里有"奢"字,不过它更像是一个时尚的概念——最初消费者购买轻奢品牌,是想要在自己的消费能力之内或稍高的范围内,享受名牌产品,获得满足感。
个中翘楚自不用说,Coach 对这个需求的捕捉比谁都早。1990 年代,Coach 就在纽约麦迪逊大道开设旗舰店,卖的产品上班族喜闻乐见:实用、大方,比那些大牌还便宜得多。
这种服务上班族女性的品牌自此不断出现,代表如今已经满世界开店:Michael Kors、Tory Burch 和 Kate Spade。这些品牌的扩张从欧美延伸到亚洲,而如今它们的衰退也率先从发源地开始,进而蔓延到亚洲市场(尤其是中国)。考虑到 2012 年到 2015 年之间这些品牌的极速扩张,如今的门店和以效率为主导的经销商网络反而成了负担。
无论品牌自身还是华尔街都对这种衰退忍无可忍。Michael Kors 如今的股价只有巅峰时期的一半左右,而 Kate Spade 现在的股价只有最高时的 40%。Coach 北美市场净利润占总比从 2011 年的 64%下降到了 2015 年的 58.9%。今年八月,Coach 宣布将会从大约 250 家百货商场中撤出,Michael Kors 选择减少百货商场中的门店的促销活动。百货,成了他们要逃离的第一站。
这些状况至少已经持续了半年以上。专门做时尚及奢侈品行业的 RTG 咨询公司 Intuition & Solutions 部门总监 Marc-olivier Arnold 告诉《好奇心日报》,诚然打折能够迅速让品牌流行起来,但它已经成为了品牌必须面对的挑战:"当街上每位女性都拿着同样的 Michael Kors 或 Coach 极低折扣的产品的时候,怎样才能让人产生买他们当季的高端产品的欲望呢?"
花旗分析师 Paul Lejuez 对 Michael Kors 的补救措施做出了这样的评价:"降低批发渠道的曝光,公司的确在做正确的事情,但我们认为损坏已经造成了。"
扩大这种损坏的影响力的,其实并不仅仅在于轻奢品牌自身。从某个角度看,它们除了有些款式跟奢侈品过于接近之外并没有太大产品问题,至于打折——这的确会给人一种"今天买了明天就不值钱了"的印象,但并非是溃败的根本原因。如果这样也算的话,奥特莱斯也能被归到罪魁祸首之列——如今这些替大牌清库存的地方为了更接近消费者,选址越来越靠近市区,和出售最新款的品牌门店形成了冲突。考虑到 2013 年奥特莱斯销量曾占到了 Coach 零售额的 70%,你就知道 Coach 需要整顿的问题有多繁杂。
但这些都不是最根本的问题。最根本的问题在于往日"可负担的奢侈品"因为无限降低购买门槛,已经透支了它的品牌价值。而与此同时,消费者的同类选择是如此之多,可以轻易地抛弃它们,在形形色色的小众品牌里挑一个自己想要的——当这些小众集结起来的时候,就成了庞大的竞争对手。
所有接受我们采访的消费者都认为轻奢品牌有些款式已经"烂大街",买过 Coach 产品的 Karen 表示" Coach 换设计师前真是老大妈买菜的最爱了";正在读研究生的 May 则表示她在广告公司实习时发现公司的同事都在用名牌,但"不可能向家里要那么多钱去买特别贵的包,确实只有这些选择";而在时尚行业工作的时尚博主 Sophia 说:"因为我想显得有一些与众不同,所以如果轻奢品牌的某一款成为了爆款,我应该会放弃这种款式。"
正如她们可以轻易获知如今什么正在流行一样,消费者得知什么已经过气的速度并不会减慢多少——或许会更快一些,因为谁也不想要被人觉得土。
正如一切商业规律揭示的那样,选择培育了消费者,消费者也催生了更多市场选择。
在中国,一个"爆款"出现的频率越来愈高。Furla 的"果冻包"(Furla Candy)和 Longchamp 的"饺子包"(Le Pliage)早就是热门商品;2014 年 Mansur Gavriel 水桶包一包难求;2015 年,三宅一生的 BAO BAO Issey Miyake 成了当之无愧的街款。
它们的共同特点是某一个单品的销售会带动整个品牌的存在感,如果品牌随之跟进热度,就会收获更多。今年第一季度,Furla 在中国的销量上涨了 45%,而且这还只是在中国门店销售的数据,没计入海外购物。而 Longchamp 2015 年全球营收同比上涨 10%,中国成为了他们除了法国以外的最重要市场,销量上升了 30%。
无论哪个品牌,可能都不会主动谈起"可负担的奢侈品"这样的定位,它们谈的是背后的消费者心态:说来讽刺的是,这和当年追捧 Coach 的那种并无不同——消费者对性价比的需求是永恒的。
稍微看一下热门的爆款,你会发现它们的价格基本上在 500 美元左右,和当年轻奢在同一个价格区间。而且早年的爆款热度也已经消退,还在流行中的款式要么在不断推出限量款,要么就是缺乏大规模的购买渠道,必须通过零散的代购才能进行。
一些品牌会有意识地控制出货量,同时有针对性地在不同的渠道里强调不同的产品卖点。
最明显的例子就是 Mansur Gavriel 和 Manu Atelier。Mansur Gavriel 的水桶包在很长一段时间内都处于断货状态,2014 年 12 月 9 日,他们在 Instagram 上告知关注者们最新季度的产品终于要在网站上上架了,之后的一个小时里 95% 的产品都卖完了,而这只是品牌受欢迎的证明之一。
这个在 2013 年创建、设计师名不见经传的品牌,当年六月首次发售产品,到了七月产品已经被抢售一空,还留下了很长的等待名单。而这要归功于社交媒体,当时在推特上有 25 万粉丝的时尚博主 Garance Doré 在六月率先推荐了 Mansur Gavriel 的黑色水桶包 Flamma,到了九月纽约时装周时很多编辑和明星都带着水桶包上镜,照片在社交网站上传播之后进一步让产品脱销。
来自土耳其的 Manu Atelier 的故事是类似的。Merve Manastir 和 Beste Manastir 在 2014 年 2 月创办了这个品牌,时尚杂志 Lucky 的前任总编辑 Eva Chen 6 月在 Instagram 上发了 Manu Atelier 包的照片并夸赞了它之后,它迅速吸引了消费者的注意。
要总结 Mansur Gavriel 的营销规则看起来很简单:
1.限制产品数量,仅在几家高端的精品店和百货商场出售一定数量的产品。官网销售的产品也有限;
2.上新前在社交网站预告,为了能够抢到产品,消费者会格外关注他们的社交网站帐号;
3.Instagram 帐号传达给消费者的是"产品的故事",照片基本都是产品及不知名模特,文字描述少,产品照的颜色明亮;
4.Twitter 和 Facebook 上只有上新信息,专注于 Instagram 这个更适合展示图片的平台。
Mansur Gavriel 没有公布销售数据,不过他们在品牌创建后的第三季度就开始盈利了。而 Manu Atelier 一直卖得很好,2015 年年底已经有 80 万美元的零售额与近 40 万美元的营业收入。